VILLKOR OCH INFORMATION
Genom att lägga en order hos oss så godkänner du villkoren nedan. När du lagt din order får du ett mail från oss med bekräftelse på ditt köp. Dessa villkor gäller vid köp i vår webbutik-och/ eller köp av inredningskonsultation.
BESTÄLLNING AV VAROR I WEBBUTIKEN
Då vi säljer secondhand varor finns endast ett exemplar av varje vara. Vid köp kommer du att få en orderbekräftelse på ditt köp.
BEGAGNADE VAROR
Alla produkter som säljs hos oss är vintage eller begagnade. Läs under varan för beskrivning och information om skicket av produkten.
FÄRGER
Vi försöker att visa färgerna på varorna så exakt som möjligt men vi kan inte garantera att de färger som visas hos oss exakt återger de färger som varorna har i verkligheten. Hur färgen återges beror bland annat på din dator och bildskärmens inställningar.
FRAKT
Anémone Atelier skickar endast till leveransadresser inom Sverige.
Fraktpris tillkommer vid köp av en vara och framkommer under produkten i webbutiken, och i kassan innan du genomför ditt köp.
Fraktpriset avgörs av varans vikt.
Vi packar varorna och skickar dessa med Postnord inom 7 dagar från att du lagt beställningen.
Om varan har skadats under leverans, var noga med att påpeka detta till speditören direkt vid leverans samt kontakta oss inom 24 timmar.
FRI FRAKT MED AVHÄMTNING
Instruktioner för avhämtning: Avhämtning sker enligt överenskommelse vardagar mellan 17-20 på Luthagsesplanaden 5b. Vill du hämta din vara övrig tid kan det lösas i kontakt med oss.
Vi kontaktar dig efter genomfört köp för att bestämma tid och dag för avhämtning av din vara!
ÅNGERRÄTT
Enligt distansköpslagen har du som kund 14 dagars ångerrätt efter det att du har mottagit din vara. Om du inte tycker att din beställda produkt motsvarar dina förväntningar, är skadad eller har annat fel kontakta oss så fort som möjligt.
Meddelandet ska skickas till oss på contact.anemoneatelier@gmail.com
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt. Enklast är att svara på mailet du har fått med orderbekräftelsen så finns all information vi behöver där.
För att returnera varan måste den vara i samma skick som den var innan frakten och packas och skickas i samma emballage som den kom med. Du som kund ansvarar för alla kostnader som avser returfrakt samt eventuell försäkring. Återbetalning genomförs när varan är återlämnad i samma skick som den var i när den ankom till dig som kund.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
BETALNING
För att få handla hos oss måste du vara över 18 år eller ha målsmans godkännande.
Vid frågor kontaktar ni oss på contact.anemoneatelier@gmail.com
Vid köp i vår webbutik genomförs betalning via Klarna.
Alla priser på vår hemsida är i SEK (Svenska kronor).
INREDNINGSKONSULTATION DISTANS
Vid inredningskonsultationer på distans bokas ett distansmöte in med dig som kund så snabbt som möjligt efter att du som kund gjort en beställning av tjänsten. Vår ambition är att boka ett första möte inom de närmsta 14 dagarna men då tiden ska passa både ditt och vårt schema kan det förekomma att det blir en fördröjning på någon dag. Om du har funderingar kring detta eller vill boka en tid redan innan du beställer tjänsten kan du kontakta oss på contact.anemoneatelier@gmail.com.
Information om respektive konsultation framgår i webbutiken. Efter genomfört köp får du en PDF men information om konsultationen och genomförandet steg för steg.
Distansmöten sker genom Google Meet eller överenskommet enligt önskemål.
INREDNINGKONSULTATION OCH GENOMFÖRANDE
Om du önskar annan inredningshjälp än de konsultationer som finns i butiken är du välkommen att skicka en förfrågan till oss via mail och så återkommer vi med en offert inom 5 vardagar. Om du accepterar offerten går vi vidare med en kompletterande inredningskonsultation och gör upp en tidsplan för genomförande. Vid denna typ av konsultation skickas en faktura via mail.